Kundenfeedback, das dein Unternehmen wirklich weiterbringt.
FeedbackBoss gibt dir einen direkten Draht zu deinen Kunden — ohne öffentlichen Pranger. Sammle ehrliches Feedback, antworte persönlich und nutze zufriedene Stimmen als Werbung.
Kostenlos. Keine versteckten Kosten.
Warum klassische Bewertungsportale Unternehmen schaden
Öffentliche Bewertungen auf Google & Co. können Existenzen gefährden. Es geht auch anders.
Öffentliche Bloßstellung
Ein schlechter Tag, ein einziger Kunde, eine 1-Stern-Bewertung auf Google — und plötzlich lesen es Tausende. Klassische Portale geben dir keine Chance, dich zu erklären, bevor der Schaden entsteht.
Keine Kontrolle
Du kannst nicht entscheiden, was öffentlich wird. Du kannst nicht antworten, bevor es alle sehen. Du bist dem Portal ausgeliefert.
Fake Reviews & Manipulation
Wettbewerber kaufen sich 5-Sterne-Bewertungen, während ehrliche Unternehmen abgestraft werden. Das System belohnt nicht Qualität — sondern Marketing-Budget.
FeedbackBoss dreht das Prinzip um: Feedback geht zuerst an dich. Du entscheidest, was öffentlich wird.
In 5 Minuten startklar — so einfach geht's
Von der Registrierung bis zum ersten Feedback in vier Schritten.
Registrieren
Erstelle dein kostenloses Konto in unter einer Minute. Kein Vertrag, keine Verpflichtungen.
Standort einrichten
Füge deinen Standort hinzu: Name, Adresse, Öffnungszeiten, Logo, Bilder. Dein Unternehmensprofil wird öffentlich auf FeedbackBoss sichtbar.
Feedback-Kanal erstellen
Gestalte dein eigenes Feedback-Formular: Wähle aus 15 Feldtypen (Sterne, NPS, Emoji, Freitext, Fotos, Kontaktdaten und mehr). Verteile Fragen auf mehrere Seiten. Passe Begrüßungs- und Danke-Texte an.
QR-Code drucken & loslegen
Generiere QR-Codes und Direktlinks. Drucke sie auf Tischaufsteller, Kassenbons, Speisekarten oder teile sie per E-Mail, WhatsApp oder Social Media.
Feedback sammeln — so wie es zu deinem Unternehmen passt
15 Feldtypen, mehrseitige Formulare, individuelle Texte und mehrere Kanäle pro Standort.
15 Feldtypen für jede Situation
Sternebewertung
1–5 Sterne, das Klassiker-Format
NPS
„Wie wahrscheinlich empfehlen Sie uns weiter?" (0–10)
Emoji-Bewertung
Visuell und niedrigschwellig — perfekt für schnelle Stimmungsbilder
Ja/Nein
Einfache Entscheidungsfragen
Skala
Beliebiger Wertebereich mit individuellen Labels
Einfachauswahl
Eine Antwort aus mehreren Optionen
Mehrfachauswahl
Mehrere Antworten möglich
Freitext
Offenes Textfeld für detailliertes Feedback
Foto-Upload
Kunden können Bilder hochladen (z. B. vom Essen oder Ergebnis)
Name
Vor- und/oder Nachname
Für Rückfragen oder Follow-ups
Telefon
Direkter Kontaktwunsch
Datum
„Wann war Ihr Besuch?"
Uhrzeit
„Um welche Uhrzeit waren Sie da?"
Adresse
Vollständige Adresserfassung
Mehrseitige Formulare
Verteile deine Fragen auf mehrere Seiten, um Kunden nicht zu überfordern. Lege fest, nach welcher Seite das Feedback gespeichert wird — alle folgenden Seiten sind optional.
Individuelle Texte
Passe den Begrüßungstext und die Danke-Nachricht an — passend zum Ton deines Unternehmens. Jeder Feedback-Kanal hat eigene Texte.
Mehrere Kanäle pro Standort
Erstelle verschiedene Feedback-Formulare für unterschiedliche Anlässe: Ein kurzer QR-Code am Tisch, ein ausführliches Formular per E-Mail nach einem Beratungsgespräch.
Du behältst die volle Kontrolle
Feedback ist privat, bis du dich anders entscheidest. Moderiere, was auf deinem Profil erscheint.
Privat zuerst
Jedes Feedback landet zuerst in deinem Dashboard. Nichts wird ohne dein Zutun öffentlich.
Veröffentlichungs-Consent
Kunden können beim Absenden wählen: öffentlich mit Name, öffentlich anonym oder komplett privat. Du entscheidest anschließend, ob es tatsächlich veröffentlicht wird.
Moderation
Setze den Status auf sichtbar, verborgen oder ausstehend. Du hast jederzeit die Kontrolle darüber, was auf deinem öffentlichen Profil erscheint.
Gelesen & Markiert
Markiere Feedbacks als gelesen oder flagge wichtige Einträge zur Nachverfolgung. Jedes Teammitglied hat seinen eigenen Lese-Status.
Auch komplett intern nutzbar
Du brauchst kein öffentliches Profil. Setze deinen Standort auf nicht-öffentlich und deaktiviere die Veröffentlichungs-Frage — schon hast du ein rein internes Feedback-Tool. Kein Kunde sieht dein Unternehmen auf FeedbackBoss, und kein Feedback wird jemals öffentlich. Ideal für interne Qualitätssicherung, Mitarbeiterbefragungen oder sensible Branchen.
Antworte persönlich — und zeige, dass du zuhörst
Kunden wollen gehört werden. Eine persönliche Antwort — auch auf Kritik — zeigt Professionalität und Kundenorientierung.
Auf Feedback antworten
Schreibe eine persönliche Antwort auf jedes Feedback. Bei öffentlichen Bewertungen sehen alle Besucher deine Antwort — das stärkt Vertrauen.
Benachrichtigung an Kunden
Wenn du antwortest, kann der Kunde optional per E-Mail benachrichtigt werden — sofern er seine E-Mail-Adresse hinterlegt hat.
Dialog statt Einbahnstraße
Ob Lob oder Kritik — eine persönliche Antwort zeigt, dass du dich um deine Kunden kümmerst. Das unterscheidet gute Unternehmen von der Masse.
„Essen war super, aber die Wartezeit leider etwas lang. Vielleicht lag es am Freitagabend."
— Maria S.
Deine Antwort
„Danke für dein ehrliches Feedback, Maria! Du hast recht — Freitagabend war es bei uns ungewöhnlich voll. Wir arbeiten daran, unsere Abläufe zu verbessern. Beim nächsten Besuch geht ein Getränk auf uns!"
Zufriedene Kunden zu Google, TripAdvisor & Co. weiterleiten
Verknüpfe deine Profile auf externen Plattformen. Nach positivem Feedback werden Kunden sanft eingeladen, ihre Erfahrung auch dort zu teilen.
Nach dem Feedback werden Kunden eingeladen, ihre Erfahrung auch auf externen Plattformen zu teilen — so stärkst du deine Online-Präsenz mit echten Kundenstimmen.
Alle Daten auf einen Blick — in Echtzeit
Dashboard, Analytics und Benachrichtigungen — damit du immer weißt, was deine Kunden denken.
- Gesamtanzahl Feedbacks & Trend vs. Vorperiode
- Durchschnittliche Bewertung
- Kontaktrate (% mit Kontaktdaten)
- Antwortrate (% beantwortet)
- Foto-Uploads
- Öffentlich sichtbare Bewertungen
Analytics
- Timeline-Diagramm — Feedbacks über Zeit
- Bewertungsverteilung (1–5 Sterne)
- Kanal-Vergleich — welcher Kanal performt am besten?
- Peak-Hours & Peak-Days — wann kommt das meiste Feedback?
- Filterbar nach beliebigem Zeitraum
Benachrichtigungen
- Sofort-Benachrichtigung per E-Mail bei neuem Feedback
- Tägliche oder wöchentliche Zusammenfassungen
- Pro Kanal konfigurierbar
- Mehrere E-Mail-Adressen möglich
Dein Unternehmensprofil auf FeedbackBoss
Jeder Standort bekommt eine eigene öffentliche Profilseite — SEO-optimiert mit strukturierten Daten (JSON-LD), damit du auch über Google gefunden wirst.
- Name, Beschreibung, Adresse, Kontaktdaten
- Öffnungszeiten (pro Wochentag, mehrere Zeitfenster)
- Bis zu 10 Bilder mit Cover-Foto
- Logo
- Kategorie (Restaurant, Café, Friseur, Arzt, Einzelhandel, …)
- Badges (Kartenzahlung, Barrierefrei, WLAN, Terrasse, Parkplätze, …)
- Eigene Tags (Freitext, bis zu 20 Stück)
- Social-Media-Links (Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, X, YouTube)
- Öffentliche Bewertungen mit deinen Antworten
- Durchschnittsbewertung & Anzahl Reviews
QR-Codes, Direktlinks, überall einsetzbar
Erreiche deine Kunden genau dort, wo sie sind — vor Ort, per E-Mail oder auf Social Media.
QR-Codes generieren
Für jeden Feedback-Kanal werden automatisch QR-Codes erstellt. Drucke sie auf Tischaufsteller, Kassenbons, Visitenkarten, Flyer, Verpackungen oder Speisekarten.
Direktlinks
Teile den Feedback-Link per E-Mail, WhatsApp, SMS, Social Media oder auf deiner Website. Kein Download, keine App — ein Klick genügt.
Mehrere Identifiers
Erstelle verschiedene QR-Codes für den gleichen Kanal (z. B. einen pro Tisch), um nachzuverfolgen, woher das Feedback kommt.
Im Team arbeiten — mit klaren Rollen
Verwalte ein oder mehrere Unternehmen unter einem Account. Lade dein Team ein und verteile Verantwortlichkeiten.
Organisationen
Verwalte ein oder mehrere Unternehmen unter einem Account. Jede Organisation kann mehrere Standorte haben.
3 Rollen
Owner (volle Kontrolle), Admin (alles außer Org löschen), Member (Feedback einsehen).
Team-Einladungen
Lade Teammitglieder per E-Mail ein. Wähle die Rolle direkt bei der Einladung.
Eigener Lese-Status
Jedes Teammitglied hat seinen eigenen Lese- und Flag-Status pro Feedback.
Für jede Branche — von Gastronomie bis Gesundheit
FeedbackBoss passt sich deinem Geschäftsmodell an. Hier einige Beispiele.
Restaurants & Cafés
QR-Code auf dem Tisch, Feedback in Echtzeit. Erfahre sofort, ob das Essen geschmeckt hat, und reagiere bevor der Gast eine Google-Bewertung schreibt.
Friseure & Salons
Kurzes Emoji-Feedback nach dem Termin. Perfekt für schnelle Stimmungsbilder und persönliche Kundenbindung.
Ärzte & Praxen
DSGVO-konforme Patientenbefragung. Kontaktdaten nur auf Wunsch, privates Feedback als Standard. Jameda-Weiterleitung für zufriedene Patienten.
Hotels
Mehrseitiges Formular: Zimmer, Service, Frühstück jeweils einzeln bewerten. Foto-Upload für gemeldete Mängel.
Einzelhandel
„Wie war Ihr Einkaufserlebnis?" am Kassenbereich. NPS-Score zur Messung der Weiterempfehlungsbereitschaft.
Handwerk & Dienstleistung
Feedback-Link per E-Mail nach Auftragsabschluss. Kontaktdaten-Erfassung für Rückfragen bei Reklamation.
Fitness & Wellness
Regelmäßige Mitgliederbefragung mit Skalen und Mehrfachauswahl. Trends erkennen, bevor Mitglieder kündigen.
Steuerberater & Kanzleien
Mandantenzufriedenheit nach dem Jahresabschluss messen. Diskretes, privates Feedback als Standard — ideal für sensible Branchen.
Sicherheit und Datenschutz — Made in Germany
Deine Daten und die deiner Kunden sind bei uns in besten Händen.
Hosting in Deutschland
Deine Daten bleiben auf deutschen Servern — nah und sicher.
SSL-Verschlüsselung
Sicherer Datentransfer nach Bankenstandard.
DSGVO-konform
Kein Tracking, kein Weiterverkauf von Daten.
Spam-Schutz
Automatisches Token-System und Rate-Limiting gegen Missbrauch.
Content-Reporting
Unangemessene Inhalte können von jedem gemeldet werden.
Persönlicher Support
Wir sind für dich da — per Chat, Mail oder Telefon.
Kostenlos. Punkt.
Kein Abo, keine versteckten Kosten.
- Unbegrenzte Standorte
- Unbegrenzte Feedback-Kanäle
- Unbegrenzte Feedbacks
- Unbegrenzte Teammitglieder
- Voller Funktionsumfang
- Dashboard & Analytics
- QR-Codes & Direktlinks
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Kein Abo, keine versteckten Kosten
Warum? Weil wir glauben, dass jedes Unternehmen — egal wie klein — Zugang zu professionellem Kundenfeedback haben sollte.
Dein Unternehmen ist vielleicht schon hier
Überprüfe, ob dein Standort bereits auf FeedbackBoss gelistet ist — und übernimm die Kontrolle über dein Profil.
Häufige Fragen
Nichts. Der gesamte Funktionsumfang ist kostenlos.
Nein, aber du kannst sie verbergen. Sie bleiben in deinem Dashboard, werden aber nicht öffentlich angezeigt. Transparenz statt Zensur.
Nur du und dein Team — es sei denn, der Kunde wählt explizit „öffentlich". Und selbst dann entscheidest du über die Sichtbarkeit.
Ja. Verknüpfe deine Google-, TripAdvisor-, Trustpilot-, Yelp- oder Jameda-Profile. Zufriedene Kunden werden nach dem Feedback sanft dorthin weitergeleitet.
Unbegrenzt. Jede Organisation kann beliebig viele Standorte verwalten.
Ja. Erstelle beliebig viele Kanäle mit unterschiedlichen Fragen, Texten und QR-Codes.
Nein. Du kannst deinen Standort auf nicht-öffentlich stellen und die Veröffentlichungs-Frage deaktivieren. So nutzt du FeedbackBoss als rein internes Tool — kein Kunde sieht dein Unternehmen, kein Feedback wird öffentlich.
In Deutschland, auf deutschen Servern. Vollständig DSGVO-konform.
Ja. Unbegrenzte Teammitglieder mit Rollen (Owner, Admin, Member).
Deine Daten werden nach 90 Tagen endgültig gelöscht. Vorher kannst du alles wiederherstellen.
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Registriere dich kostenlos, richte deinen ersten Standort ein und sammle noch heute dein erstes Feedback.